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  /  Umtausch & Rückgabe

Umtausch

Rückgabe

Unsere Kunden sind berechtigt innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware Produkte umzutauschen.

Bitte wie folgt vorgehen:

1. Sende eine E-Mail an shop@yellowpomelo.net mit der Bestellnummer und teile uns mit welches Produkt umgetauscht werden soll.

2. Drucke die Rechnung aus, markiere das Produkt und notiere in welcher Variante du das Produkt ausgetauscht haben möchtest.

3. Die Ware ist an folgende Adresse zu senden

yellow pomelo
Zunftgasse 5
6830 Rankweil
Austria

4. Der Rückversand wird vom Kunden übernommen. Nach Erhalt senden wir dir das gewünschte Produkt zu. Die Versandkosten werden von yellow pomelo übernommen.

Ein Umtausch ist nur für das selbe Produkt möglich.

Unsere Kunden sind berechtigt innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten und an den Verkäufer zurückzusenden.

Die Rückgabe wird folgendermaßen durchgeführt:

1. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir Kontakt mit uns unter shop@yellowpomelo.net aufzunehmen.

2. Drucke die elektronische Rechnung aus, markiere das Produkt. Dies muss unbedingt beigelegt sein!

3. Verpacke die Retoure und schick sie an untenstehende Adresse. Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen. Wir empfehlen, eine nachverfolgbare und versicherte Versandmethode zu wählen. Bei Rücksendungen per Nachnahme wird der Rechnungsbetrag entsprechend gekürzt.

3. Nach Prüfung der Ware, wird das Geld unter der von Dir ursprünglich gewählten Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen refundiert.

Bitte beachte: Die Ware muss bei einem Rücktritt vollständig und originalverpackt, in ungenutztem und neu wiederverkaufsfähigen Zustand, zurückgeschickt werden. Gewaschene, getragene oder verwendete Ware ist von der Rückgabe ausgeschlossen ebenso wie Hygiene Artikel & Schnuller.

Die Ware ist an folgende Adresse zurück zu senden:

yellow pomelo
Zunftgasse 5
6830 Rankweil
Austria